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カード決済システム BlueGateのFAQ

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1.サービスに関すること

Q

BlueGateはPCI DSSに準拠していますか?

A

yes

はい。完全準拠しています。

Q

カード番号預り機能はPCI DSSへの準拠に関連があるのですか?

A

yes

準拠にかかる初期/運用コストと準拠期間を削減します。カード番号を自社で保持しているかどうかにより、準拠項目が大幅に変わります。PCI DSSの準拠12項目の内、最大11項目が対象外と出来ます。詳しくはこちらのPCI DSSに関するページをご覧ください。

Q

SQLインジェクションとは何ですか?

A

2008年夏頃から多発しているサイバー攻撃で、個人情報流出の危険があります。未然に防ぐためには、特に重要なお客様のカード情報は、セキュリティに信頼の置ける専門会社へ委託する流れが主流です。

Q

3Dセキュアは何ですか?

A

VISAインターナショナルがインターネット上のクレジット決済を安全に行うために開発した認証の仕組みです。カード番号の認証だけでなく、カード会員自身本人の本人認証も同時に行い、成りすましなどの不正取引を防ぐことができます。VISAだけでなく、MasterCardやJCBでも採用されており、BlueGateの決済サービスでは追加費用なしでご利用いただけます。

Q

デジタルコンテンツを販売しておりますがBlueGateは利用できますか?

A

yes

物販販売およびデジタルコンテンツの販売のどちらでもご利用いただけます。オーソリと同時の売上処理もできるので、デジタルコンテンツのような物流のない取引にはぴったりです。

Q

オーソリ処理のみを行うサービスはありますか?

A

yes

オーソリのみを使う事も可能です。但し、ご利用料金はオーソリ・売上を使用した時と同じです。

Q

携帯電話で販売を行ってますが、サービスを利用できますか?

A

yes

i-mode、EZweb、Yahoo!ケータイのキャリアに対応した画面をご提供していますので、携帯電話での販売にも利用が可能です。

Q

カード以外の決済の予定はありますか?

A

no

現状はカードのみの取り扱いとさせて頂いておりますが、将来的にはカード以外の決済も拡張する予定です。

Q

導入までのサポート体制はありますか?

A

yes

専用のサポートデスクをご用意しております。導入以外にも運用時のトラブル等のサポートまでカバーしておりますので安心です。オンサイトでの出張サポートもございます。(オプション)

Q

売上の入金はNTTデータから行われるのですか?

A

no

売上代金の入金は、ご契約のクレジットカード会社から行われます。BlueGateからは、サービスの代金を弊社よりご請求させていただきます。

Q

複数のショッピングモールに出店していますが、こんな場合も利用できますか?

A

yes

自社ショッピングサイト以外に他サイトにも支店を出店している場合、BlueGateは非常に便利です。複数のインターフェースを組み合わせて(画面連携型と一括処理型を併用)利用すれば各ショップごとに発生する決済作業も簡単にまとめて処理ができます。売上データの一括管理が可能な上、毎月の基本料金も変わらないので、高い業務効率を実現できます。

2.申し込み・契約に関すること

Q

クレジットカード会社との契約は必要ですか?

A

yes

BlueGateでは、クレジットカード会社との加盟店契約が必要になります。すでに、契約がある場合はそのままご利用いただけます。

Q

個人でも申し込みはできますか?

A

yes

個人の方でもご利用いただけます。ただし、クレジットカード会社との加盟店契約が必要ですので、詳しくはカード会社へお問合せください。

Q

1ヶ月程度あれば、利用は可能ですか?

A

yes

申込みから運用開始は、最短2週間で可能です。ご利用になるインターフェースにより異なりますが、データ連携型や画面連携型の場合は、別途システムの開発がECサイト側で必要となります。

Q

利用申込書の送付だけで開始できますか?

A

yes

利用規約をご確認のうえ申込書をご提出いただければOKです。

3.システムに関すること

Q

社内システムと連携させることは可能ですか?

A

yes

社内の業務システムと連携させることで、出荷と連動した売上処理等シームレスな処理が実現可能です。

Q

取消・返品処理もオンライン画面で処理はできますか?

A

yes

返品処理だけでなく、一部欠品による売上修正もスピーディーに対応可能なので、業務処理の効率を上げることができます。

Q

海外向けのECサイトを企画していますが、BlueGateサービスは利用できますか?

A

yes

日本のカード会社と加盟店契約があれば海外発行のカードでも取り扱い可能です。但し、日本円での販売金額になります。

Q

データ連携型と画面連携型は同じですか?

A

no

どちらも、リアルタイムでのオーソリ処理を実現する点では同じですが、画面処理型はECサイト側でのシステム開発負担が少なくなります。データ連携型は社内システムとの連携をする際に開発が必要となります。

4.接続に関すること

Q

利用するOSに制限はありますか?

A

no

ご提供する専用モジュールはJAVAベースとなっておりますのでOSに依存することなく利用可能です。一部のインターフェースは、モジュールなしでご利用いただけます。

Q

運用開始までにテストは可能ですか?

A

yes

試験環境の提供を行っております。こちらで開始前のテストが可能となっております。

5.その他

Q

利用できないクレジットカードはありますか?

A

no

国内のほぼすべてのクレジットカードがご利用いただけます。

Q

サービスの利用代金は、利用開始月に請求されますか?

A

no

利用開始月は基本料処理料とも無料です。2ヶ月目から料金が発生し、翌月15日に請求書を発送します。

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